有内容的页面容易设计，因为每个区域都有东西可以展示。没有内容时，产品如何回应，反而更能看出设计是否考虑完整。
说明现在发生了什么
搜索没有匹配结果，与搜索服务无法加载，是两种不同的状态。前者可以尝试换一个关键词，后者需要等待或重试。
如果只显示一句“暂无数据”，用户很难判断自己的下一步。
给一个合适的出口
空列表可以引导回到全部文章，找不到的页面可以提供归档入口。行动不需要很多，一个能继续前进的方向就够了。
保持语言的分寸
不必用夸张的语气掩饰缺失的信息。一句清楚、平静的解释，往往比一整幅插画更有帮助。
好的空状态会接住一次停顿，让用户知道事情仍然在掌握之中。